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当サイトに関するさまざまな質問・疑問に関する回答・解決策をまとめています。
疑問が解決しない場合はお問い合わせからご連絡ください。

「予想配信について」のQ&A

予想メール(またはメルマガ)が届かないんですが
お伝え事項が以下3点あります。

【1点目】
予想配信メール(ex.20○○年○月○日(○) 有料予想が届きました)が届かないまた、内容が確認ができない場合、
マイページ内には予想が反映されている場合がございます。

その場合、予想配信カレンダー(要ログイン) にアクセスの上、予想と動画をクリックして予想を閲覧ください。
なお、予想配信が行われる時間帯については以下の記事をご参照ください。

予想配信時間帯について

※例外を除き、予想の再配信はいたしませんので、ご了承くださいませ。

【2点目】
予想配信のメールにつきましては、
各通信会社やプロバイダーによる不定期的なフィルタリングの実施によって
迷惑メールフォルダ・タスクに分類されてしまうケースがあります。
届いていない場合、一度そちらをご確認くださいませ。

【3点目】
予想配信のメールにつきましては、
各通信会社やプロバイダーによる不定期的なフィルタリングの実施によって
ブロックされてしまうケースがあります。

恐縮ですが、これはメール配信技術そのものの制約というべき問題であり、
現在のところ、完全な解決策はありません。

もしお手元の通信端末機器の設定を変更してもメールが受信されない場合などは、
ご利用されています各通信会社やプロバイダーのショップなどにお問い合わせ願います。
予想配信日の変更は何時までですか?
月曜日から木曜日ですと、何時にご変更されても問題ありません。
週末(金曜日・土曜日)の予想配信日変更は『19時』までにお願いいたします。
また予想配信日変更後は、変更画面を必ず閉じてくださいますようお願いいたします。
残回数はいつまで保持し続けることができるのでしょうか?
残回数をストックした状態(残回数と予約済が揃わない状態)においては、2年間経過されると自動的に残回数が失効いたします
予想配信日を変更をしましたが、その変更した日に配信されました。

予想配信日変更ページ上部より、『レース開催日前日の19時までに変更完了しページを閉じる』旨の注意事項の記載がございます。
注意事項を守りませんと、システムが予想日と認識とされメール配信される場合、さらに、カレンダー日程には反映されない場合がございます。注意事項を必ずお読みの上、操作に当たってください。

なお、再配信のフォロー応対は、基本的にいたしませんのでご注意ください。

週末、楽天銀行(もしくはジャパンネット銀行)に振り込みましたが配信されません。

(下記の事例が多々ございましたので、ご注意ください)

(営業日でない、もしくは営業時間外の地方銀行などの)振り込み元より、楽天銀行(もしくはジャパンネット銀行)に振り込みましても、 翌週(もしくは翌営業日)に振り込みが反映されますため、 予想配信は翌週以降のレース日になります。
先行配信の応対は致しませんので、ご注意ください。

現在ライトプランコースですが、予想配信変更はできないのでしょうか?
ライトプランは配信日変更ができないプランとなっております。
予め、ご了承ください。
有料会員ですが、PDFファイル予想のダウンロードする場所、またサイトから予想閲覧をする場所が分かりません
PDFファイル予想、また、予想を閲覧する方法は
以下のように、なっております。

予想屋マスターのホームページより
上部に黒帯の部分に『ログイン』
記載されている文字をクリックしてください

ログイン後『マイページ』をクリックします

マイページに移ります

ページ中央に『配信カレンダー』が表示されています

該当レース日の『予想と動画』を押します

しばらくすると、予想のページに移ります

予想ページにはテキストで予想が記載されています。
また、ページ上部に『予想データ pdfダウンロードはこちら』
のアイコンを押しますと予想のPDFファイルダウンロードができます。
当日の予想配信変更はできますか?
申し訳ございません。当日の予想配信日変更はシステム上できなくなっております。
月曜日から金曜日までの内に配信予定日をご変更ください。
ネット(楽天・ジャパンネット)銀行の入金は何時までですか?
弊社の楽天銀行およびジャパンネット銀行でのご入金受付時間は以下の通りとなっております。

・土曜レースは金曜日18時00分までにお振込み頂ければ、その週の予想が配信されます。
→18時00分時以降にお申込み頂いた場合は日曜、もしくは翌週の予想配信となります。

・日曜レースは土曜日18時00分までにお振込み頂ければ、その週の予想が配信されます。
→18時00分以降にお申込み頂いた場合は翌週の予想配信となります。
銀行の振込み時間に間に合わなかったのですが、予想を送ってもらえますか?
有料予想配信につきまして、以下のような形となっております。

・三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行(郵便局)は金曜日15時までにお申込み頂ければ、その週の予想が配信されます。 →15時以降にお申込み頂いた場合は翌週の予想配信となります。

なお、上記銀行に土日でお申込み頂いた場合は月曜日以降の入金確認、週末からの予想配信となります。
※お申込み頂いた時点からすぐに予想配信はできかねますので、ご注意ください。
スマホからPDFが見れないのですが
iPhoneをご使用の場合は、ソフトが内臓されているため、閲覧できる仕組みとなっております。
Androidをご使用の場合、Androidマーケットからアプリをインストールすることで閲覧できます。
「Adobe Reader」のPDF閲覧方法
1.Androidマーケットより「Adobe Reader」を検索しインストール
2.アプリ一覧画面より「Adobe Reader」アイコンをタップ
3.「Adobe Reader」トップ画面にある「文章」をタップ
4.閲覧したいPDFファイルをタップ
※お使いのスマートフォンによってはPDFファイルが開けない可能性があるため、
その際はスマートフォンメーカー、アプリ提供先、キャリア様へお問い合わせください。
Yahoo!メールなどのフリーメールでも有料配信を受けられますか?
フリーメールアドレスでも配信することは可能です。但し、迷惑フォルダに入ってしまう可能性がございます。その場合、ログインして予想を閲覧ください。
スマートフォンでない携帯電話なので動画が見れないんですが
スマートフォン以外の携帯電話はテキストは閲覧可能ですが、動画は再生できません。そのためお客様のパソコンまたはタブレットでログインしていただき、マイページ内の上部にある『予想配信カレンダー』の『予想を見る』より動画をご覧ください。
有料予想メールを受け取っていたのですが、間違って削除してしまいました
有料予想の再送は行なっておりません。
マイページにログインして頂きまして、『予想配信カレンダー』をクリックした後、『予想を見る』より予想をご覧ください。
登録しているアドレス以外にもメールを送ってほしいのですが
申し訳ございません。2箇所配信は承っておりませんので、ご了承ください。
自分が指定するアドレスに有料予想を送ってほしいのですが
マイページに入って頂きまして、設定の箇所よりご変更ください。